Ügyfélmegkeresést 2019. október 14-én kaptunk. De az információ hiányos, ezért válaszolok az ügyfélnek, és konkrét részleteket kérek.Figyelembe kell venni, hogy amikor a vásárlóktól a termékadatokat kérdezik, különböző megoldásokat kell adni a vásárlók számára, ahelyett, hogy a vásárlók maguk adják meg válaszaikat.Mert nem minden ügyfél nagyon profi.
Ezzel egyidejűleg a Google-n keresztül ellenőrzöm az ügyfél céges adatait.És sikeresen megkapja a mobiltelefonszámát.
De két nappal később nem válaszolt az ügyfél.Így telefonon felvettem a kapcsolatot az ügyféllel.Szerencsére a hívás összekapcsolódott, és megtudtam, hogy az ügyfél nem végfelhasználó.A végfelhasználótól is megerősítést vár.Ehhez a helyzethez a legnagyobb türelmet kell megadnunk ügyfeleinknek, egy csónakban vagyunk.
Újabb három nap múlva visszaigazolást kaptam az ügyféltől.Ekkor a lehető leggyorsabban árajánlatot kell készítenünk az ügyfélnek.Ebben az esetben nagyon profik vagyunk.
Az ügyfél közép- és felsőkategóriás vásárló, és nagyon törődik a termék minőségével.
Szakmai tudásomat felhasználva elemzem a magas ár okát, és ígéretet teszek arra, hogy minőségi probléma esetén támogatjuk a visszatérítést.
Később az ügyfél hisz nekünk.Közel egy hónapig tartott, és az ügyfél november 12-én kifizette a foglalót.
Mint mindannyian tudjuk, a COVID-19 átterjed Kínára a Tavaszi Fesztivál idején, de nagyon örülök az ügyfelek aggodalmának, aminek nagyon örülök.
Éppen akkor, amikor minden visszatért a normális kerékvágásba, kitört a külföldi COVID-19.Gyakran hagyok üzenetet ügyfelemnek a WhatsApp-on, hogy kérdezzek a közelmúltbeli egészségi állapotáról.Az ügyfelek nagyon bíznak bennem, és megkérték, hogy segítsek Kínából vásárolni maszkokat, én pedig minden erőfeszítésemet nem kímélve segítek az ügyfeleknek.
Jelenleg inkább barátok vagyunk, bár soha nem találkoztunk.
Feladás időpontja: 2021. január 11